AI, VR, AR og Covid19 revolusjonerer online gamblingindustrien

Det er ingen tvil om at nettkasinoer og bettingsider har vært blant de raskest voksende nettmarkedene det siste tiåret. I følge den siste statistikken vil det globale online gamblingmarkedet være verdt mer enn 92,9 milliarder amerikanske dollar i 2023.

Bekvemmeligheten med online gambling er selvfølgelig nøkkeldriveren i den eksponentielle veksten til denne industrien. Men i tillegg til det faktum at spillere kan spille fra komforten av sofaen, har flere andre faktorer bidratt til veksten av online gambling-industrien. Teknologiske fremskritt og pandemien har spilt en stor rolle.

Teknologi og innovasjon i online gambling

Teknologi har vært i hjertet av online gamblingindustrien. I dag investerer online gambling selskaper tungt i teknologi for å forbedre brukeropplevelsen. Eksperter sier at digitale selskaper, inkludert gamblingsider, vil ha som mål å drive opplevelser og optimalisere driftsmodeller ved å flytte 70 % av utgiftene til teknologi innen 2024.

Tre av de mest grunnleggende teknologiene som former online gamblingindustrien er kunstig intelligens (AI), Virtual Reality (VR) og Augmented Reality (AR).

Rollen til kunstig intelligens

Kunstig intelligens spiller en sentral rolle i online gamblingindustrien. Det er fortsatt et uvurderlig tillegg på mange måter.

Den første er Ansvarlig gambling. Operatører utnytter AI for å identifisere problemspillere for å ta de nødvendige tiltakene for å hjelpe dem med å håndtere tvangsmessig atferd. Med AI er det mulig å kontinuerlig skanne viktige gamblingdatapunkter, skjære på tvers av spillernes demografi, atferdsdata og transaksjonsdata for å profilere spillere som kan være hekta på gambling.

Foruten ansvarlig gambling, spiller AI en stor rolle i å gjøre det mulig for operatører å tilby spillere dypere personalisering. I dag, spesielt nettkasinoer nye kasinoer, tilbyr levende og dypt personlig tilpasset innhold i sanntid. Det tilbyr også spillere spillene de liker og realistisk menneskelig støtte.

AI gjør det også mulig for operatører å aktivt administrere kundens livssyklus, administrere kontantstrømmen mer effektivt og forbedre innsatsen for oppdagelse av svindel.

VR og AR; de nye trendene

På den annen side er Virtual Reality og Augmented Reality i frontlinjen for å forbedre kundeopplevelsen. Mens Virtual Reality og Augmented Reality kan høres like ut, er de to forskjellige teknologier, men de har alle som mål å gi spillerne en autentisk casinoopplevelse. De to teknologiene er hovedsakelig rettet mot Gen X-, Y- og Z-spillere.

Selv om VR kom før AR, er det sistnevnte som utvilsomt vil forme online gamblingindustrien, da det er en spillersentrert teknologi som setter inn virtuelle objekter, for eksempel kasinobord, i den virkelige verden. I tillegg til å tilby en bedre opplevelse, trenger ikke spillere noe tilbehør, slik tilfellet er med VR.

Covid19 og online gambling

Selv om pandemien ikke er noe å smile av, har den vært en velsignelse i forkledning for online gamblingindustrien. Forskning har vist at online gamblere var seks ganger mer sannsynlig å spille etter pandemien enn før pandemien startet.

Denne økningen i antall spillere kan tilskrives nedstengninger og fjernarbeid. Alle var hjemme, klistret til internett. På den annen side var operatørene opptatt med å fokusere på markedsføring.